Агрессивные люди

Не путайте агрессию с гневом

Гнев, злость — это эмоции. Агрессия — не эмоция, это поведение человека, то есть конкретные действия, причиняющие кому-то вред.

Чаще всего агрессию делят на враждебную и инструментальную. О враждебной агрессии можно говорить, когда перед человеком стоит конкретная цель — навредить. Например, кибербуллинг: намеренные оскорбления кого-то в соцсетях с целью публично унизить. За враждебной агрессией обычно всегда стоит эмоция гнева.

При инструментальной агрессии поведение агрессора — это лишь способ достичь какой-то другой цели. Например, агрессивные выпады в сторону конкурента на конкурсе, чтобы сломить его боевой дух и в конечном счёте одержать победу над ним.

Есть и другая классификация. Агрессия может быть выражена в физической и нефизической формах. При физической агрессии человек причиняет телесный вред. Например, родитель даёт подзатыльники провинившемуся, по его мнению, ребёнку. К нефизической агрессии относятся вербальная и социальная. Используя вербальную агрессию, человек кричит, обзывается, говорит ругательства и применяет другие словесные способы причинить вред другом или уязвить его. При социальной агрессии человек пытается нанести вред другому через нарушение его социальных связей. Сюда относится распускание слухов, бойкот, отбивание парня / девушки и так далее.

Есть ещё два важных вида агрессии: аутоагрессия и пассивная агрессия. Аутоагрессия — это вредящее поведение, направленное на самого себя. Она может быть как вербальной (допустим, человек постоянно говорит себе, что он «некрасивый урод»), так и физической (например, когда кто-то наносит себя шрамы). При пассивной агрессии человек пытается задеть другого не напрямую, а косвенно. К примеру, сказанную с саркастической интонацией фразу «М-м-м, ты точно в этом платье пойдёшь в гости, да? Понятно. Ну ладно» — можно расценивать как пассивную агрессию.

Агрессия — это инстинкт? Нет.

Психологи объясняют возникновение агрессивного поведения по-разному.

Одной из первых была инстинктивная теория. Знаменитый Зигмунд Фрейд считал, что в человеке есть две силы: либидо (влечение к жизни) и мортидо (влечение к смерти), а агрессия — это направление на других своего мортидо. По мнению Фрейда, агрессия — врождённое поведение, инстинкт.

Похожую идею развивал этолог (специалист по поведению животных) Конрад Лоренц. Он предположил, что агрессия — напряжение, которое копится в нервных центрах, и для проявления агрессии не обязательно должно произойти какое-то внешнее событие.

Хотя Лоренц всё же считал, что именно люди специально ищут повода высвободить накопившееся напряжение.

Сегодня подходы и Фрейда, и Лоренца вызывают много вопросов. Например, инстинктивная теория не может ответить, почему все люди выражают агрессию по-разному, ведь по идее должны одинаково. Вообще, строго говоря, у человека нет инстинктов (да, даже материнского). На настоящий момент учёные обнаружили только один пример, который гипотетически может быть инстинктом человека, — поднятие бровей при встрече с приятным человеком (browflash).

Почему же агрессия не инстинкт? Они обладают несколькими характеристиками: врождённостью, видоспецифичностью, наличием ключевого триггера и тем, что их программа продолжается несмотря ни на что.

Врождённость означает, что они заложены на генетическом уровне и не требуют специального научения. Видоспецифичность — что инстинкт проявляется абсолютно одинаково у всех представителей биологического вида. Ключевой триггер — это какое-то определенное условие, которое запускает инстинкт в действие. У инстинкта фиксированная программа — даже если что-то в окружающей среде пойдёт не так, особь всё равно продолжит программу.

Пример инстинкта — поедание самца самкой-богомола после совокупления (встречается у некоторых видов богомолов). Все самки одного вида богомола умеют отрывать головы самцам, это заложено у них генетически. Они этому не научаются при жизни. Этот инстинкт проявляется только у конкретных видов богомолов. Определённый ключевой фактор запускает этот инстинкт — когда приходит время размножения, в организмах богомолов начинаются физиологические преобразования: у самок происходит изменение секреции гормонов и самцы реагируют на химический сигнал самок. Последний пункт — даже если всё пойдёт «не по плану» — например, самец сам по себе умрёт после соития — самка всё равно оторвёт ему голову и начнёт есть его тело просто потому, что так устроена программа инстинкта.

Агрессия человека не инстинктивна, так как она не передаётся по наследству. Агрессивное поведение может закрепляться у людей, если однажды они так среагировали и это привело к достижению благоприятного для них результата. Также агрессии учатся. Например, дети могут повторять за взрослыми ругательства. Агрессия проявляется у разных людей по-разному, то есть не видоспецифична: в одной и той же ситуации один человек полезет с кулаками, второй выругается, третий скажет пассивно-агрессивную шутку, а четвёртый промолчит. Точно так же у людей есть разные триггеры агрессии: у кого-то неудачная шутка вызовет агрессию, а кто-то посмеётся над комичностью ситуации. И, само собой, агрессивное поведение человека не имеет жёсткой программы. Даже если человек начал проявлять агрессию, в его силах остановиться.

Агрессия — реакция на то, что мы не можем получить желаемое?

Истоки человеческой агрессии объясняли теорией фрустрации. Фрустрация — это состояние, при котором человек что-то очень хочет, но не может получить. И из-за этого неудовлетворения он проявляет агрессию как реакцию.

Допустим, внук пытается научить дедушку пользоваться мессенджером Telegram. Если дедушка после нескольких часов объяснений не понимает, как открыть приложение, это может фрустрировать внука. Он хочет научить, но ничего не получается. Как результат — агрессивная реакция. Внук может начать кричать на дедушку, злиться и срываться на нём. Или когда хочешь с утра съесть тот самый оставшийся с вечера кусочек торта на завтрак, открываешь холодильник — а кто-то из домашних уже его съел. В итоге неудовлетворённая потребность — человек реагирует агрессивно. Может начать ругать близких. Или же выместить агрессию на другой объект — например, пнуть холодильник.

Часто люди могут замещать агрессию: направлять её на себя или на какую-то другую «жертву». Такое может происходить, если выразить агрессию в конкретный момент почему-то нельзя — например, когда начальник отчитывает подчинённого. Сотрудник не может выразить агрессию, так как это неприемлемо в отношении вышестоящего лица. В итоге получается как в том меме: начальник кричит на сотрудника за сорванный дедлайн, сотрудник приходит домой и кричит на жену за растрату денег на одежду, жена идёт в комнату к ребёнку и отчитывает его за рисунки на стене, и наконец, сам ребёнок вымещает злость на котике, который рассыпал конфеты.

Чуть позже эту теорию немного подкорректировали: добавили в цепочку объяснений гнев. То есть фрустрация порождает эмоцию гнева, которая уже может быть выражена через агрессивное поведение.

Агрессии учат?

Согласно теории социального научения Альберта Бандуры, люди учатся агрессивному поведению друг у друга. Такое обучение происходит через наблюдение за агрессивным поведением или через предыдущий опыт, в ходе которого агрессия привела к достижению желаемого результата.

В эксперименте 1961 года Бандуры детям показывали, как взрослые проявляют агрессию к надувной кукле Бобо — они били и обзывали игрушку. Когда детей пустили в ту же комнату «поиграть» с Бобо, они повторяли те же агрессивные действия, что и взрослые.

Разные исследования также показали, что в семьях, где принято насилие, часто вырастают дети, которые тоже применяют насилие к своим детям. Кроме того, если ребёнок растёт в неблагоприятной среде, допустим, в криминальном районе, у него больше шансов увидеть и перенять агрессивное поведение от окружающих.

Раз агрессия передаётся через научение, значит из видеоигр правда можно нахвататься плохих поведенческих паттернов и стать агрессивным? Результаты метаанализа 2001 года, проведённого Джоном Л. Шерри из Мичиганского университета, показали, что есть связь между агрессивным поведением и потреблением жестоких игр, но эта связь крайне мала. Как пишет автор, намного больше связь между просмотром жестоких телевизионных программ и агрессией.

Ещё один интересный результат: если долго играть даже в самые жестокие шутеры — это не увеличит агрессивность. То есть принцип «чем больше и дольше играешь, тем более агрессивным ты становишься» — не работает. Наоборот, как показывают исследования, дети и подростки, проводящие за играми много времени, меньше переносят агрессию из игровой ситуации во внешний мир, так как «выпускают» (сублимируют) её в игре.

Как же работает агрессия?

Так что же вызывает агрессию? И как она работает? Американские учёные в 2002 году предложили общую модель агрессии, а в 2018 году её дополнили. Она объясняет, какие факторы приводят к агрессии, а также в каких случаях поведение не становится агрессивным, даже если ситуация это предполагает.

Модель состоит из трёх ключевых блоков.

1. Входные данные: особенности человека и ситуации.

2. Варианты действий: какие дополнительные факторы усугубят или улучшат ситуацию.

3. Исход: результат действий человека — будет ли его поведение агрессивным или нет.

К входным данным относятся личностные особенности человека и ситуационные факторы.

Личностные особенности — это стабильные во времени и в разных ситуациях характеристики человека, которые определяют, как он себя поведёт. К факторам риска агрессивного поведения относятся такие черты, как нарциссизм, моральное оправдание насилия, низкий самоконтроль, высокий нейротизм, низкая добросовестность, нормативное принятие агрессии и так далее.

Ситуационные факторы — это обстоятельства, которые могут спровоцировать агрессивное поведение у человека. Примеры таких факторов: высокая температура окружающей среды, шум, боль, дискомфорт, алкогольное опьянение и так далее. Чем больше факторов, тем более вероятно, что исход поведения человека будет агрессивным.

Например, если человек морально оправдывает насилие и у него низкий самоконтроль, а триггерная ситуация произошла в каком-то шумном и душном месте, например, в клубе, то очень высока вероятность, что такой человек проявит агрессию.

Варианты действий: что может усугубить ситуацию и спровоцировать агрессию?

Продолжаем разбираться с общей моделью агрессии — как именно работает агрессия, что её вызывает? Мы остановились на вариантах действий (на английском звучит как routes — пути) — это что-то вроде дополнительных факторов, которые могут усугубить ситуацию, а могут, наоборот, привести к благоприятному исходу без агрессии.

Авторы модели приводит три класса таких факторов: аффект, когниции и возбуждение.

Под аффектом здесь понимается эмоциональное состояние человека. Например, такой ситуационный фактор, как ощущение боли, может спровоцировать возникновение эмоции гнева. Что, в свою очередь, ещё больше повышает вероятность того, что человек среагирует агрессивно.

Что касается фактора когниций, то входные данные (особенности личности и ситуации) могут повлиять на возникновение агрессивно направленных мыслей. Например, при чтении источников СМИ, в которых встречаются сообщения о насилии, могут способствовать тому, что у человека начнут появляться враждебные мысли. Это потом может перенестись на поведение.

Наконец, третий класс факторов — возбуждение. Причём как психологическое, так и физиологическое. Например, возбуждение после физических упражнений может ощущаться человеком как эмоция гнева (такой эффект называется переносом возбуждения). И, как уже было сказано выше, эмоция гнева может повысить интенсивность агрессивного поведения.

Варианты действий — это что-то вроде преломляющей линзы. Личностные и ситуационные факторы, словно свет. Проходя через линзу, свет может сфокусироваться или рассеяться. Точно так же и с агрессией. Личностные и ситуационные факторы под призмой дополнительных факторов (вариантов действий) могут как усилить своё влияние на возникновение агрессивной реакции, так и уменьшить.

Исход: агрессия или нет?

Итак, у человека есть личностные особенности, которые влияют на его поведение. Усилить или ослабить его агрессивную реакцию на что-то могут аффект (эмоциональное состояние), когниции (мысли, образ мышления) или возбуждение. И как же строится исход ситуации, в которой предположительно человек может поступить агрессивно?

Поведение человека в конфликтной ситуации может быть контролируемым — допустим, человек вовремя замечает, что начинает гневаться и пытается сдержать агрессивную нападку. А может быть автоматическим — человек, может не осознать, что он делает.

Разберём это на конкретном примере. Представим, что наш персонаж А стоит в очереди на обед в столовой. И тут перед ним без очереди влезает второй человек Б. Персонаж А может неконтролируемо среагировать, например, машинально оттолкнуть хитрого студента. Либо персонаж А может сначала провести оценку, попробовать объяснить сложившуюся ситуацию, а потом предпринять какие-то действия. Например, студент А может дать оценку личности человека: «Вот это идиот! Специально вклинивается без очереди, чтобы не терять время». Или попробовать объяснить поведение другого через особенности ситуации: «Хм, может ему друг занимал место». Наш персонаж А может подумать, что конкретно он хочет сделать, как среагировать: «Треснуть бы его, чтобы знал своё место!». На такого рода оценки как раз влияют входные данные и варианты действий. То есть, если в столовой очень людно и шумно (ситуационные факторы), наш студент А сам по себе очень конфликтный (личностные факторы), к тому же недавно выпил кофе (дополнительный фактор возбуждения), то с очень большой вероятностью студент поведёт себя агрессивно.

Киберагрессия: в чём особенности?

Одна из главных особенностей агрессивного поведения в интернете или киберагрессии в том, что у кибербулли есть возможность оставаться анонимными. Они также могут проявлять агрессию, находясь в любом месте и в любом часовом поясе.

Эти факторы позволяют агрессору ещё меньше испытывать чувство вины и ответственности за происходящее.

Такой феномен получил название — социальное растормаживание — поведение, при котором человек ведёт себя в сети не так же, как в реальной жизни. Он может проявлять агрессию, не боясь быть осуждённым или наказанным.

Усугубляется всё ещё и тем, что агрессора часто нельзя отследить обычному пользователю — ведь в интернете можно скрыть большинство «следов».

Что печально: у случая киберагрессии больше свидетелей. Любой пользователь может стать косвенным участником конфликта. Интернет-пользователи могут быть подстрекателями — например, в комментариях социальной сети поддерживать действия агрессора — или медиаторами — наоборот, пытаться остановить акт агрессии мирным путём. Но в большинстве своём такие «свидетели» выступают молчаливыми наблюдателями, которые видят, что происходит, но не предпринимают никаких действий.

К тому же агрессор не всегда распознаёт эмоциональную реакцию жертвы. Если в реальной жизни состояние и моментальная ответная реакция того, кого обижают, может как-то повлиять на поведение агрессора — например, мальчик, который задирает девочку в школе, может перестать дёргать её за косички, когда увидит, что она расплакалась — в онлайн-среде агрессор не получает такой «обратной связи», поэтому может проявлять повышенную агрессию.

Виды киберагрессии

У киберагрессии много форм:

• Флейминг — агрессивное взаимодействие между несколькими участниками; спор ради спора, который содержит публичные оскорбления.

Например, диалог между двумя пользователями соцсети:

А: мне не нравица эта песня, исполнитель оцстой.

Б: Научитесь сначала правильно писать, грамотей. Не «нравица», а «нравится». Не «оцстой», а «отстой». Если вам не понравилась композиция, можно выразить конструктивную критику, а не писать необоснованный негатив. А то вы как школьник какой-то.

А: слыш, ты, мамкин умник, я сам решу, что мне делать, а что не делать. Этот трек — фигня какая то, и я имею полное право сказать об этом!!!1!!

Б: Во-первых, обращайтесь ко мне «на вы». Во-вторых, видимо вы всё-таки недалёкий школьник, раз пишете в таком тоне…

• Троллинг — агрессивные высказывания пользователя сети с целью вызвать негативную реакцию или начат конфликт.

Например, под постом с певицами написать: «А, ну понятно, почему их взяли. Уж точно не за голос!».

• Хейтинг — негативные комментарии и сообщения с необоснованной критикой в сторону конкретного человека, группы людей, явления.

Например, «ну ты и уродка, конечно».

• Киберсталкинг — преследование конкретного человека через сеть (социальные сети, форумы, сайты). Иногда сталкинг может перерастать в навязчивые сообщения жертве. Сталкеру будет казаться, что он проявляет внимание, но у жертвы это будет вызывать скорее тревогу или раздражение.

Пример сталкинга: постоянно заходить на страницу бывшего в социальных сетях, мониторить его записи, во сколько зашёл и вышел, кого добавил в друзья, какие фото выложил, какую музыку добавил и так далее.

• Кибербуллинг — неоднократно повторяющееся агрессивное поведение человека или группы лиц в отношении жертвы через социальные сети.

Например, под каждым новым видео начинающего-блогера его одноклассники оставляют агрессивные комментарии.

Я проявляю агрессию, хотя не хочу. Что делать?

Есть набор рекомендаций, которые помогут вовремя распознать эмоции злости и не допустить начало агрессивного поведения:

1. Обратить внимание на тело

При эмоции гнева наше тело подаёт знаки. Как правило, когда человек злится, у него повышается потоотделение, учащается пульс и дыхание, мышцы напрягаются. На лице брови сдвинуты, а губы поджаты, челюсть напряжена. Всё это сигналы тела о том, что вы готовы к «борьбе». Важно вовремя замечать это.

2. Заземлиться

Гнев — эмоция, при которой человеку трудно себя контролировать. Всё внимание на объекте гнева. С помощью заземления можно немного охладить пыл, вернуть себя в реальность.

Упражнение «5-4-3-2-1» позволяет перевести внимание на свои чувства. Нужно назвать (можно про себя) пять объектов, которые вы видите; четыре звука, которые вы слышите; три тактильных ощущения; два запаха, которые вы чувствуете; один вкус, который вы ощущаете в данный момент.

3. Расслабиться

При гневе у нас включается симпатическая нервная система, которая переводит наш организм к режиму действий. Когда мы спокойны, у нас преобладает работа парасимпатической системы. Она помогает нам расслабиться. Чтобы побыстрее помочь своему организму переключиться с одной нервной системы на другую, можно сделать несколько упражнений.

Во-первых, глубокое дыхание. Можно закрыть глаза, досчитать до 10, на каждый счёт делая один цикл вдоха-выдоха.

Во-вторых, техники медитации. Они бывают абсолютно разные: можно подумать о приятном месте или сосредоточится на ощущениях в теле (техника сканирования: пройдитесь вниманием по каждой части вашего тела, что вы чувствуете в теле?). Ещё есть техника — прогрессивная мышечная релаксация по Джекобсону. Смысл техники состоит в том, чтобы расслабиться через напряжение.Система релаксационных упражнений предполагает напряжение с последующим расслаблением каждой группы мышц в течение пяти секунд, которые повторяются дважды. Напряглись — расслабились.

4. Можно попробовать перевести «энергию» в другое русло

Есть такое явление, как замещение агрессии — когда агрессивное поведение направляется не на сам объект, вызвавший гнев, а на что-то другое.

Можно попробовать сделать это осознанно. Например, сублимировать свою агрессию в спорт, искусство или другое безопасное для вас и окружающих занятие. Несколько километров пробежки или рисование яркой гуашью помогут немного прийти в себя.

5. Обратиться за поддержкой.

Злиться — это нормально. Злость тоже эмоция. Если вам кажется, что самостоятельно трудно пережить эту эмоцию, можно обратиться к поддержку близких. Попросить их выслушать вас, в чём-то поддержать, найти совместное занятие, которое поможет выместить накопившиеся чувства. Например, в сериале «Половое воспитание» Адам нашёл способ поддержать себя, а затем и своих друзей в виде разрушения старых объектов на свалке.

В случае, если агрессивные эпизоды повторяются очень часто, можно обратиться к специалисту. Психолог или психотерапевт помогут разобраться с причинами агрессии и найти подходящие техники, чтобы научиться вовремя замечать вскипающие эмоции и конструктивно их высвободить.

6. Важно не заглушать в себе гнев и не подавлять агрессию постоянно

Это может привести к чрезмерному контейнированию эмоций — состоянию, когда человек долго копит в себе эмоции, а потом это приводит к сильной эмоциональной реакции. Человек в такой ситуации становится ещё более чувствителен к разным раздражающим факторам, его может спровоцировать любая мелочь, а реакция агрессии, которая за этим последует, бывает крайне сильной.

Вижу агрессию, что делать?

Что делать, если агрессию проявляют по отношению к вам? Или вы стали свидетелем, как кто-то проявляет агрессию к другому человеку.

Начнём с того, чего точно не нужно делать: говорить агрессору «успокойся!» и отвечать агрессией на агрессию. В первом случае мы обесцениваем чувства человека. Во втором — ещё больше раззадориваем его и повышаем градус напряжения ситуации.

То, что вы находитесь не в гневе, — ваше преимущество. В состоянии гнева человеку трудно себя контролировать, и вы можете стать тем, кто поможет ему вернуть контроль над собой.

Коуч Дженифер Твардовски предлагает несколько рекомендаций, которые помогут справится с агрессией со стороны других людей:

1. Будьте спокойны

Когда вы говорите спокойным тоном, человек в гневе постепенно начинает переходить с криков и громких высказываний на более спокойный вариант общения. Покажите своим примером, что можно обсудить ситуацию и решить проблему, не прибегая к агрессивным действиям.

2. Проявите эмпатию

Если человек злится, то его что-то беспокоит, ему чего-то не хватает. Злость — это такая же эмоция, как и все остальные. Важно посочувствовать и принять эмоцию другого человека. Можно попробовать задавать вопросы: «Что ты сейчас чувствуешь?», «Помоги мне понять, что ты переживаешь», «Чего бы тебе сейчас хотелось?», «Как тебе помочь?» и так далее. Покажите, что вы на стороне этого человека и искренне хотите его понять и помочь. Люди в гневе могут наговорить много неприятных вещей, нужно быть к этому готовым.

3. Выразите свою озабоченность и предложите поговорить

За агрессией всегда стоит какая-то причина. Можно напрямую спросить человека, что бы ему хотелось, чего ему не хватает. Покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы помочь решить ситуацию. Проявите активное слушание: не перебивайте, задавайте уточняющие вопросы, используйте язык тела (допустим, кивки). Чтобы понять, как именно вести себя и как говорить с агрессивным человеком, подумайте, как бы вы хотели, чтобы с вами обращались, будь вы в такой же ситуации гнева. Когда накал гнева чуть-чуть спадёт, можно предложить человеку обсудить ситуацию.

Но что делать, если человек «рвёт и мечет»? Дать ему немного успокоиться и прийти в себя. Возможно ему нужно побыть одному, дать пережить этот гнев самостоятельно. Можно сказать: «Я вижу, что ты сейчас злишься. Я думаю, что тебе нужно сейчас побыть одному несколько минут. Я буду рядом в соседней комнате, если ты захочешь поговорить». Если вы знаете, как обычно проходит злость у конкретного человека, и что поможет ему успокоиться, то можно помочь ему легче справится с гневом. Возможно человеку поможет чашка горячего чая или игрушка-антистресс.

Мы понимаем, что приведённые советы подойдут для ситуаций, когда агрессор способен выйти на конструктивный разговор, а «жертва» может посмотреть на ситуацию отстранённо и сохранять спокойствие при решении проблемы. Но иногда люди попадают в более жёсткие ситуации, когда агрессор находится в неадекватном состоянии, жертва испытывает постоянный страх, и вообще не понятно, что делать в таком случае. Уже сейчас мы готовим материал, в котором разберём несколько таких сложных ситуаций и наиболее безопасные стратегии поведения в них.

Источник: Двор медиа